CRM reprezint? un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizeaz? avantaje majore afacerilor de orice dimensiune.Datorit? CRM, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i perfec?ioneze mul?umirea clien?ilor. O solu?ie CRM corect implementat